La domanda giusta da farsi prima di firmare qualsiasi cosa è: «chi c'è dall'altra parte vede i miei incassi?». La risposta è no, e non è una promessa: è come è costruito il programma. Qui sotto trovi riga per riga cosa il fornitore vede e cosa non può vedere, e cosa ti garantiamo per iscritto.
Cosa vede Reprehendo
Nome del locale, indirizzo web (slug), referente, email e telefono di contatto, partita IVA
Piano di abbonamento, data di scadenza, stato della prova, eventuale sospensione
Quanti piatti ci sono in menu, quanti tavoli e quante persone in squadra (solo il numero)
Se il locale ha già chiuso almeno un conto con l'app: sì oppure no, senza importi
Quali funzioni sono attive (menu fisso, carta QR, cassa fiscale, magazzino…)
Le richieste di assistenza e i pareri che ci mandi, con le note interne del fornitore
I dati tecnici necessari alla fatturazione dell'abbonamento
Cosa NON vede, mai
Gli incassi del locale: nessun importo, nessun totale, nessuna statistica di vendita
I conti, gli scontrini, i pagamenti, le mance, i fondi cassa e i conteggi dei contanti
Le comande, i piatti venduti e gli orari di lavoro del personale
I nomi e i PIN dei dipendenti, i rendimenti per cameriere
I dati dei clienti finali: prenotazioni, nominativi, numeri di telefono, indirizzi di consegna
Le foto, i documenti e i file caricati dal locale
Non è una promessa: è come è costruito
Nessuno dell'assistenza entra nel tuo gestionale senza la tua autorizzazione: la richiesta ti arriva con il motivo scritto, tu decidi, l'accesso vale un'ora e si chiude da solo. In Impostazioni resta il registro di chi è entrato, quando e perché, e quelle righe non si possono cancellare.
Ogni locale ha un database separato, non una tabella condivisa con gli altri: i tuoi conti non possono finire mescolati a quelli di un altro locale.
La console del fornitore non ha nessun accesso ai tuoi importi: non esiste una schermata, né un indirizzo tecnico, che restituisca i tuoi incassi.
Al primo accesso il titolare firma l'informativa: restano registrati versione, data, ora, nome e ruolo. Se il documento cambia, la firma viene richiesta di nuovo: niente modifiche silenziose.
Esiste una regola scritta nel progetto che vieta di aggiungere dati economici alla console del fornitore: va verificata prima di ogni modifica. Non è buona volontà, è una procedura.
L'assistenza entra solo su tua richiesta e con le tue credenziali, e ogni intervento lascia una riga nei movimenti del locale.
Perché conviene prenderlo
Provi prima di pagare
Sette giorni con tutte le funzioni attive. Alla scadenza non si blocca niente e non perdi niente: il programma continua in versione base.
I dati sono tuoi e te li porti via
Esporti i movimenti in CSV e scarichi il backup completo quando vuoi, senza chiedere permesso. Nessun ostaggio: se vai via, i tuoi dati vengono con te.
Nessun vincolo di durata
Non ci sono anni da firmare né penali di uscita. Si paga il periodo che si usa.
Funziona con quello che hai già
Si installa dal telefono o dal tablet come una normale app, dal browser. Niente hardware da comprare per partire.
Ti dice se i conti tornano
Differenza di cassa alla chiusura, chi ha incassato cosa e il report della serata via email. Se qualcuno sbaglia — o approfitta — si vede.
Zero formazione
Il personale entra con un PIN di quattro cifre. Il manuale è dentro il programma, in italiano semplice, aggiornato a ogni novità.
Se ti stai chiedendo…
«E se domani chiudete?»
Scarichi il backup completo dei tuoi dati quando vuoi, anche adesso, e i movimenti in CSV: sono file leggibili, non un formato segreto.
«E se sbaglio a mettere i prezzi o cancello un piatto?»
Nulla si perde davvero: i piatti si disattivano, non si cancellano, e ogni operazione resta nei movimenti con nome e ora.
«I miei clienti li vedete?»
No. Prenotazioni, nomi, telefoni e indirizzi restano nel database del tuo locale: la console del fornitore non li mostra.
«E se entrate nel mio gestionale a guardare i miei conti?»
Non possiamo entrare senza che tu tocchi «Autorizza», e ogni accesso resta scritto nel tuo registro con motivo, data e ora. Se la lista è vuota, nessuno è mai entrato: lo verifichi tu, non te lo dobbiamo raccontare.
«Chi risponde se qualcosa non va la sera del sabato?»
Il servizio funziona anche senza rete: le comande vengono conservate sul dispositivo e inviate quando la linea torna. Per il resto ci si scrive e si interviene sul tuo locale solo se lo chiedi.
Cosa non ti promettiamo
Non ti promettiamo «zero rischi informatici»: nessun fornitore onesto può farlo.
Non ti promettiamo che il programma faccia tutto da solo: le comande le battete voi, il programma le fa arrivare in cucina senza errori.
Ti promettiamo dati separati per locale, nessun importo visibile al fornitore, backup che scarichi tu quando vuoi e un documento firmato che dice esattamente chi vede cosa.