Queste condizioni regolano l'uso di Reprehendo (RH), gestionale per ristoranti, pizzerie e bar. Usando il servizio le accetti. Sono scritte in modo semplice di proposito: se una parte non ti è chiara, chiedi prima di firmare.
1. Chi fornisce il servizio
·Il servizio è fornito da [da completare: nome/denominazione, sede, P.IVA], che puoi contattare a [da completare: email di contatto].
·Reprehendo è un software che si usa via internet: non installi nulla e non gestisci tu i server.
2. Versione beta: cosa significa davvero
·Il prodotto è in versione beta: funziona ed è usato in servizio reale, ma è in evoluzione continua.
·Possono capitare interruzioni, rallentamenti o comportamenti imprevisti. Quando accade, l'impegno è correggere in tempi rapidi e dirti cosa è successo.
·Non promettiamo una disponibilità garantita al 100%: nessun fornitore serio lo fa, e chi lo promette non ti sta dicendo tutto.
3. Su cosa gira il servizio (trasparenza)
·L'applicazione è ospitata su infrastruttura di terzi (piattaforma cloud e database gestito). Non è hardware di proprietà del fornitore del servizio.
·Se l'infrastruttura di terzi ha un guasto, il servizio può risultare non raggiungibile anche se il software è corretto: è il limite fisiologico di qualunque servizio in cloud.
·Per questo i dati vengono copiati ogni notte e puoi scaricarne una copia completa in qualsiasi momento dalla pagina Backup.
4. Non sostituisce il registratore di cassa
·Reprehendo gestisce comande, conti e incassi per uso interno e organizzativo.
·I documenti stampati (conto, riepiloghi, quadrature) NON sono documenti fiscali e non sostituiscono lo scontrino, la ricevuta o il registratore telematico.
·Gli obblighi fiscali, di certificazione dei corrispettivi e di conservazione restano interamente a carico dell'esercente.
5. I tuoi dati restano tuoi
·Menu, tavoli, comande, incassi, magazzino e clienti sono dati tuoi. Puoi scaricarli quando vuoi in un file completo.
·Se smetti di usare il servizio, puoi chiedere l'esportazione e la cancellazione definitiva.
·Ogni attività lavora su dati separati da quelli delle altre.
6. Uso corretto
·Custodisci i codici di accesso e i PIN del personale: chi li ha può operare a tuo nome.
·Non è consentito rivendere il servizio, cedere l'accesso a terzi estranei all'attività, tentare di forzarlo o usarlo per attività illecite.
·Le persone che inserisci devono essere informate del fatto che le loro azioni nel gestionale sono registrate (chi ha incassato, chi ha annullato, chi ha applicato uno sconto).
7. Prezzi, prova e disdetta
·La prova gratuita dura 7 giorni, senza carta di credito e senza rinnovo automatico.
·I prezzi indicati sono indicativi e IVA esclusa: essendo in beta possono cambiare, e ogni variazione verrà comunicata prima di applicarla.
·L'abbonamento si disdice quando vuoi: resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, senza penali.
8. Limiti di responsabilità
·Il fornitore risponde dei propri errori, non di eventi fuori dal suo controllo: guasti dell'infrastruttura di terzi, mancanza di connessione nel locale, guasti dei dispositivi, uso improprio o errori di inserimento del personale.
·Non è dovuto alcun risarcimento per mancato guadagno, perdita di clientela o danni indiretti.
·Nei limiti massimi consentiti dalla legge, l'eventuale responsabilità è comunque limitata a quanto pagato per il servizio negli ultimi tre mesi.
·Nessuna clausola di questo documento esclude i diritti che la legge riconosce come inderogabili.
9. Interruzioni e chiusura del servizio
·Gli aggiornamenti vengono fatti, quando possibile, fuori dagli orari di servizio.
·Se il servizio dovesse cessare, riceverai un preavviso di almeno 30 giorni e il tempo di scaricare tutti i tuoi dati.
·L'accesso può essere sospeso in caso di mancato pagamento o di uso che mette a rischio gli altri clienti, con avviso e possibilità di rimediare.
10. Modifiche, legge applicabile
·Queste condizioni possono cambiare: la versione e la data sono sempre in testa al documento e le modifiche rilevanti vengono comunicate per email.
·Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo in cui ha sede il fornitore del servizio, salvo i casi in cui la legge preveda il foro del consumatore.